Política de reembolso
Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos
¿Qué sucede si cambio de opinión después de realizar el pedido?
Nuestra prioridad es entregar los artículos a nuestros clientes lo más rápido posible. Sin embargo, tenemos un período de gracia de 4 horas si cambia de opinión después de realizar un pedido. Los artículos marcados como "Precio a pedido" no son reembolsables ni retornables. Simplemente contáctenos al 845-367-3039 o myriam
¿Qué pasa si quiero cambiar mi compra?
Queremos que seas feliz. Sus artículos pueden ser elegibles para cambio si se devuelven dentro de los cinco días posteriores a la recepción de su pedido original. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados, es decir, en buenas condiciones. El cliente es responsable de todos los gastos de envío debido a cambios. Se aplican algunas restricciones. Hay una tarifa de reabastecimiento del 5% por artículo devuelto. No nos hacemos responsables de los daños debidos a los trámites aduaneros.
Llámenos al 845-367-3039 para ver si su artículo califica para un intercambio.
¿Aceptas devoluciones?
Garantizamos la calidad y originalidad de nuestras obras y servicios, por lo tanto; no procesamos reembolsos. Solo se aceptan cambios en artículos calificados a más tardar cinco días después de recibir su pedido original. Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% y los cambios solo se pueden aceptar después de que el cliente seleccione un nuevo artículo. Los artículos marcados como "Precio a pedido" y vendidos para coleccionistas privados no son reembolsables ni retornables. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. Si no podemos cumplir con nuestra obligación de enviar cualquier pedido, le reembolsaremos el monto cargado a la tarjeta de crédito o cuenta original. Por favor revise cuidadosamente su cesta de la compra antes de comprar. ¡Llámenos al 845-367-3039 si necesita asistencia adicional!
Si es elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Myriamnader2007@aol.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en myriamnader2007@aol.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo. No somos responsables de los retrasos o daños debidos a la aduana.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de colecciones privadas.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.